Bewonersbegeleider

Als Bewonersbegeleider ben jij degene die bewoners meeneemt tijdens renovatie- en onderhoudsprojecten. Jij zorgt dat mensen weten waar ze aan toe zijn, zich gehoord voelen en goed worden begeleid van begin tot eind. Je denkt al in een vroeg stadium mee over de inzet van de klantreis, creëert draagvlak en zorgt dat communicatie richting bewoners duidelijk, persoonlijk en praktisch is. Of het nu gaat om een brief, informatieboekje, bewonersgesprek of oplevermoment: jij weet wat nodig is om bewoners goed mee te nemen in het traject.

Je maakt deel uit van een team waarin samenwerken, bewonersbeleving en duidelijkheid centraal staan. In deze rol beweeg je makkelijk tussen bewoners, opdrachtgevers en collega’s in de uitvoering. Je begrijpt wat er speelt in een project, maar vooral ook wat dat betekent voor de mensen die er wonen. Je bent sociaal en doortastend, kunt goed organiseren en blijft rustig als situaties daarom vragen. Want juist in renovatie en onderhoud draait het om heldere communicatie, vertrouwen opbouwen en zorgen dat bewoners zo min mogelijk gedoe ervaren. Het is voor deze rol belangrijk dat je al enige jaren ervaring hebt als bewonersbegeleider.

Wat ga je doen als Bewonersbegeleider bij elk®?
Lang verhaal kort: jij zorgt dat bewoners tijdens renovatie- en onderhoudsprojecten goed worden begeleid, duidelijk geïnformeerd zijn en zich gehoord voelen, zodat projecten soepel verlopen en de bewonersbeleving centraal blijft staan.

Een greep uit jouw werkzaamheden:

• meedenken over de optimale inzet van de klantreis binnen projecten;

• begeleiden van bewoners van A tot Z tijdens renovatie- en onderhoudstrajecten;

• creëren van draagvlak en onderhouden van contact met bewoners;

• beantwoorden van vragen en ondersteunen van bewoners wanneer iets onduidelijk of spannend is;

• schrijven van bewonersbrieven en opstellen van informatiemateriaal, zoals informatieboekjes;

• organiseren van bewonersmomenten, zoals startbijeenkomsten, oplevermomenten of feestelijke afsluitingen;

• afstemmen met opdrachtgevers, collega’s en uitvoering over de voortgang en bewonerscommunicatie;

• verwerken van sociale projectinformatie in het administratiesysteem.

Ben jij de Bewonersbegeleider die wij zoeken?
Omdat we eigenzinnig zijn, kijken we liever naar jou als persoon: wat breng jij mee, waar word je enthousiast van en hoe sluit dat aan bij onze kernwaarden? Tegelijkertijd zijn er een paar dingen die in deze rol wel belangrijk zijn:

• meerdere jaren ervaring als Bewonersbegeleider of Woonconsulent, aan corporatie- of bouwkant;

• affiniteit met bewonerscommunicatie en de doelgroep;

• inlevingsvermogen, enthousiasme en een stevige houding;

• zelfstandig kunnen én willen werken;

• talent voor plannen, organiseren en het bewaren van overzicht;

• de motivatie om bewoners een zo prettig mogelijke renovatie te laten ervaren;

• zorgvuldigheid in het verwerken van sociale gegevens in een administratiesysteem;

• je bent in het bezit van rijbewijs B.

Wat heeft elk® jou te bieden?
Behalve een gezellige informele werksfeer:

• een salaris dat past bij wat je doet, uitbetaald per 4 weken;

• krijg je 25 vakantiedagen én meerdere ATV-dagen;

• krijg je alle middelen om je werk juist uit te kunnen voeren, zoals een laptop, telefoon, iPad en een auto;

• doen jouw ideeën ertoe: je denkt actief mee over hoe we ons werk slimmer, leuker en beter kunnen maken;

• vergroot je kennis en vaardigheden met het opleidingsaanbod van onze online leerplatform: de elk®ademy;

• kun je deelnemen aan ons Topfit-programma met coaching van een externe professional;

• een persoonlijke onboarding waarbij je stap voor stap kennismaakt met ons bedrijf, je collega’s en je rol;

• sportieve collega’s kunnen deelnemen aan onze sportactiviteiten, zoals ons eigen padelk toernooi, wat jaarlijks gehouden wordt.

Past deze vacature bij jou?
Dan hoef je geen perfecte motivatie te schrijven. Laat gewoon zien wat je kunt of vertel waarom jij dit wilt doen. Geen gedoe. Gewoon doen.

Over elk®
elk® werkt vanuit de geen gedoe-filosofie. Dat maakt ons anders dan het traditionele bouwbedrijf. Wij willen de beste zijn in ons vak door bouwen en onderhouden in bestaande wijken logischer en makkelijker te maken. Dat doen we met oog voor de mens en met het hart op de goede plek. We zijn een familiebedrijf van echte aanpakkers. Samen met klanten en co-makers zoeken we naar slimme en haalbare oplossingen, zodat iedereen vooruit kan.

Bij elk® geloven we dat veel wél mogelijk is als je met elkaar in gesprek blijft. Flexibiliteit, hybride werken en doorgroeimogelijkheden beginnen allemaal bij goed luisteren naar wat medewerkers nodig hebben. Daarbij blijven we altijd onszelf: een tikje eigenwijs, nieuwsgierig en creatief. We kijken verder dan de eerste vraag en verrassen met oplossingen die vaak beter passen dan verwacht. Dat maakt werken met, en bij, elk® uniek.

Acquisitie door recruitment-, detacherings- of uitzendbureaus: We waarderen jullie enthousiasme om op zoek te gaan naar de juiste kandidaat voor deze vacature. We vullen deze functie echter zelf in. Mochten we interesse hebben in hulp van buitenaf, dan nemen wij contact op met de bureaus waarmee wij graag samenwerken.